Die „Extremwetter-Seite“ des Verkehrsverbundes Rhein-Mosel

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Verbesserung der Kommunikation bei witterungsbedingten Ausfällen.

Im Winter 2010 ist es zu zahlreichen witterungsbedingten Einschränkungen im Linienverkehr gekommen. Die Informationen erreichten die Fahrgäste zumeist nicht oder in ungeeigneter Weise. Um die Informationen für die Medien und die Bevölkerung zu bündeln, soll diese spezielle „Extremwetterseite“ beim VRM eingerichtet werden. Hier haben die Verkehrsunter- nehmen die Möglichkeit, bei Bedarf entsprechende Verkehrsmeldungen direkt einzutragen. Vorteil ist, dass hier bereits sehr früh durch die Betriebsleitungen Informationen für die Fahrgäste bereitgestellt werden können.

Wie funktioniert die Seite?

Im Normalbetrieb ist die Extremwetter-Seite nicht sichtbar. Sie wird erst aktiviert, sobald eine Meldung eingestellt wird. Es erscheint dann auf der ersten Seite von www.vrminfo.de ein Infokasten mit einem Hinweis auf die Extremwetter-Seite, der die sonst sichtbaren Kästen „Verkehrsmeldungen“ und „Veranstaltungen“ ersetzt. Von dem Infokasten geht es dann per Link weiter auf die Seite selbst. Hier werden dann die einzelnen Meldungen der Verkehrsunternehmen dargestellt. Es steht jeweils dabei, wer die Meldung wann eingestellt hat. Wenn keine Meldungen mehr aktiv sind, verschwindet die Seite wieder vom Internet-Auftritt des VRM. Die Kategorie „Verkehrsmeldungen“ bleibt weiter erhalten.

Wer sind die Nutzer der Seite?

Generell alle Fahrgäste, die wissen möchten, ob die Busse und Bahnen fahren. Spezielles Interesse haben Schüler, Eltern und Lehrer, ob der Schulverkehr morgens stattfinden kann. Können Interessierte auch per Twitter auf die Informationen zugreifen? Für jeden Eintrag auf der Extremwetterseite wird automatisiert ein entsprechender „Tweet“ erzeugt und über den Twitter-Account des VRM veröffentlicht.

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